Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directement fournies

Lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte et préférences d'utilisation
• Données financières que vous choisissez d'analyser sur notre plateforme
• Correspondances et communications avec notre équipe support
• Informations de facturation et de paiement (traitées de manière sécurisée)

Données collectées automatiquement

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation :

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et version
• Pages visitées, temps passé et parcours de navigation
• Cookies et technologies similaires de suivi
• Données d'utilisation des fonctionnalités de notre plateforme

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

Fonctionnement de la plateforme

• Fourniture de nos services d'interprétation de données financières
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Génération de rapports et d'analyses adaptés à vos besoins
• Maintenance et amélioration de nos algorithmes d'analyse

Communication et support

• Réponse à vos demandes d'assistance technique
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Information sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
• Communication de contenus éducatifs liés à l'analyse financière

3. Partage et transmission de données

verithanquelor s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Partenaires de service autorisés

• Fournisseurs de services cloud sécurisés pour l'hébergement de données
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Services d'analyse technique sous contrat de confidentialité strict
• Partenaires d'intégration API avec accès limité et contrôlé

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi française ou européenne, notamment :

• Réponse à des demandes d'autorités judiciaires compétentes
• Conformité aux réglementations financières applicables
• Protection contre la fraude et les activités illicites
• Respect des obligations de reporting réglementaire

4. Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droits d'accès et de rectification

• Accès à toutes les données vous concernant dans nos systèmes
• Rectification des informations inexactes ou obsolètes
• Obtention d'une copie de vos données dans un format structuré
• Information sur les sources de collecte et les destinataires

Droits de suppression et d'opposition

• Effacement de vos données personnelles ("droit à l'oubli")
• Opposition au traitement pour des raisons légitimes
• Retrait du consentement pour les traitements basés sur celui-ci
• Limitation du traitement dans certaines circonstances

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à privacy@verithanquelor.com en précisant :

• Votre identité complète et adresse e-mail associée à votre compte
• Nature précise de votre demande
• Copie d'une pièce d'identité pour vérification
• Délai souhaité pour la réponse (maximum 30 jours)

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
• Sauvegardes chiffrées et tests de récupération réguliers
• Mise à jour automatique des correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière des employés sur la protection des données
• Audits de sécurité externes trimestriels
• Procédures d'incident et de notification de violation
• Contrats de confidentialité stricts avec tous les partenaires

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données financières d'analyse : 3 ans après la dernière utilisation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Logs de sécurité : 12 mois pour la détection d'incidents
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Suppression automatique

Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées selon les calendriers définis. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : authentification et sécurité de session
• Cookies de performance : analyse du trafic et optimisation du site
• Cookies de fonctionnalité : préférences et paramètres personnalisés
• Cookies analytiques : compréhension de l'utilisation des fonctionnalités

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.